在經(jīng)營淡季，紳士名流館精心準(zhǔn)備，利用班前會(huì)組織全體營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

培訓(xùn)過程中，全體營銷人員積極踴躍，熱情參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類服裝面料的鑒別、特點(diǎn)、性能及保養(yǎng)知識(shí)，學(xué)習(xí)賣場經(jīng)營品類和顧客接待藝術(shù)等，特別是十二種不同性格顧客的接待技巧、接待顧客八部曲、公司規(guī)范管理手冊和關(guān)于售前、售中、售后服務(wù)及顧客投訴等方面的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。美爾雅、七匹狼、迪柯尼等幾個(gè)銷售業(yè)績優(yōu)秀的柜組員工，還在班前會(huì)上就工作和學(xué)習(xí)心得進(jìn)行了交流發(fā)言，從不同的角度和側(cè)面闡述了各自在日常銷售過程中遇到各類顧客的接待技巧和語言溝通藝術(shù)。大家通過互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，分別查找自己在導(dǎo)購工作中存在的問題和不足，使業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)得到了全面提升。

此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使員工的危機(jī)意識(shí)、主人翁意識(shí)和工作責(zé)任心都得到了很大提高，為做好下半年旺季市場銷售工作打下了良好基礎(chǔ)。今后，紳士名流館還將繼續(xù)組織開展此類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步帶動(dòng)銷售業(yè)績不斷提升。