我市開(kāi)展“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”工作啟動(dòng)以來(lái),鼓樓商場(chǎng)黨委高度重視,嚴(yán)格按照市委、市政府、國(guó)資委黨委的“創(chuàng)文”工作要求,精心組織、廣泛動(dòng)員,突出重點(diǎn)、綜合整治,高效推進(jìn)、抓出成效。營(yíng)造出了濃厚的“創(chuàng)文”宣傳氛圍,為打造優(yōu)美、整潔、文明、宜居的城市環(huán)境而行動(dòng)。
行動(dòng)一:加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制定方案。公司制定下發(fā)了鼓商字[2017] 6號(hào)《2017年鼓樓商場(chǎng)“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”工作實(shí)施方案》文件。成立了“創(chuàng)文”領(lǐng)導(dǎo)小組,每天對(duì)公司的“創(chuàng)文”工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、檢查和指導(dǎo),并將督導(dǎo)結(jié)果進(jìn)行通報(bào),對(duì)工作落實(shí)好的給予表?yè)P(yáng),對(duì)工作落實(shí)不力或行動(dòng)遲緩的進(jìn)行批評(píng)、限期整改。
行動(dòng)二:合力整治,美化環(huán)境。對(duì)公司所屬各家屬區(qū)路面進(jìn)行硬化、平整;對(duì)生活垃圾采取定點(diǎn)投放、分類收集、定時(shí)清運(yùn)。對(duì)樓棟雜物進(jìn)行清理,使樓道內(nèi)無(wú)堆積,前后共清運(yùn)垃圾15車;對(duì)4600平方米的墻面進(jìn)行重新粉刷,修補(bǔ)6處玻璃門窗;在顯要位置張貼35塊(條)“創(chuàng)文”標(biāo)語(yǔ),供住戶閱覽。
行動(dòng)三:烘托氛圍,廣泛宣傳。以創(chuàng)建為動(dòng)力,使經(jīng)營(yíng)管理上臺(tái)階:在公司內(nèi)外場(chǎng)張貼及懸掛“創(chuàng)文”標(biāo)語(yǔ)、圖片、禁煙標(biāo)志、消防安全標(biāo)識(shí)共566塊(條);35家商圈合作單位和門面小點(diǎn)各類標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志及標(biāo)識(shí)共804塊(條)。同時(shí),在商圈10塊LED屏不間斷滾動(dòng)播出“創(chuàng)文”知識(shí)及宣傳口號(hào),使創(chuàng)建工作人人皆知、耳熟能詳;在賣場(chǎng)開(kāi)展“言談舉止謙虛有禮、公共場(chǎng)合謙虛有禮、鄰里相處謙虛有禮”為主題的活動(dòng),提升了員工的文明行為;開(kāi)展維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益活動(dòng),建立健全保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制,暢通了受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的渠道;開(kāi)展推進(jìn)志愿者服務(wù)制度化活動(dòng),建立志愿服務(wù)小組,健全各項(xiàng)志愿服務(wù)運(yùn)行、服務(wù)事項(xiàng)記錄及回饋激勵(lì)機(jī)制,大力弘揚(yáng)志愿精神,積極培育志愿者服務(wù)文化。
行動(dòng)四:文明始于心,創(chuàng)建踐于行。公司制作了《創(chuàng)建文明城市手冊(cè)》讀本1500冊(cè)。全書(shū)融社會(huì)主義核心價(jià)值觀、市民文明常識(shí)、企業(yè)文化、便民服務(wù)熱線、商業(yè)文明禮儀問(wèn)答為一體。手冊(cè)內(nèi)容豐富,可讀性強(qiáng),發(fā)放到每名員工人手一本,并要求熟讀誦背。
行動(dòng)五:傳承傳統(tǒng),助力“創(chuàng)文”。在烈士陵園開(kāi)展“緬懷先烈、傳承革命精神,助力創(chuàng)文、爭(zhēng)做文明市民”系列活動(dòng)?;顒?dòng)中進(jìn)行了拾撿垃圾、發(fā)放“創(chuàng)文”宣傳單等,受到市民的廣泛好評(píng)。
行動(dòng)六:創(chuàng)文明城,做文明人。公司將襄陽(yáng)市精神文明建設(shè)委員會(huì)印發(fā)了《創(chuàng)文明城 做文明人》宣傳折頁(yè),下發(fā)到各部門及窗口服務(wù)人員,做到人手一冊(cè),并放置在總服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)供消費(fèi)者取閱。
行動(dòng)七:志愿服務(wù),共創(chuàng)文明。84名鼓樓商場(chǎng)志愿者利用周末及節(jié)假日,在鼓樓十字街路口開(kāi)展交通文明引導(dǎo)活動(dòng)。公司黨委辦公室每周五定時(shí)召開(kāi)交通文明引導(dǎo)員協(xié)調(diào)督導(dǎo)會(huì),并為引導(dǎo)員發(fā)放了礦泉水、藿香正氣水、風(fēng)油精等防暑降溫用品。
行動(dòng)八:自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,晨會(huì)誦讀默寫抓成效。各部門通過(guò)個(gè)人自學(xué),班前會(huì)、晨會(huì)集中誦讀并默寫“創(chuàng)文”知識(shí),達(dá)到全員參與全員知曉。并以鼓樓微信群為平臺(tái),發(fā)送“創(chuàng)文”學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)資料,督導(dǎo)各部門學(xué)習(xí)情況。
行動(dòng)九:規(guī)范停車,落實(shí)三保。停車場(chǎng)全面維護(hù)改造,細(xì)劃了停車線,同時(shí)實(shí)行了“三車”停放免費(fèi)政策,并派專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛和規(guī)范停放秩序,達(dá)到“保整潔、保容貌、保秩序”的標(biāo)準(zhǔn)。
行動(dòng)十:修建助殘通道,提供愛(ài)心服務(wù)。公司修建了殘疾人專用通道,并在通道兩側(cè)安裝了護(hù)欄,方便了殘疾人車輛的通行。賣場(chǎng)自動(dòng)手扶電梯口處,均有志愿者為行動(dòng)不便的顧客提供服務(wù),并對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)行規(guī)范管理。
行動(dòng)十一:志愿服務(wù),助力高考。公司聯(lián)合金伯利鉆石襄陽(yáng)鼓樓旗艦店開(kāi)展助力高考活動(dòng),秉承著為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任感,高考期間,開(kāi)展了免費(fèi)送水、組建車隊(duì)免費(fèi)為考生接送等公益志愿活動(dòng)。
行動(dòng)十二:層層壓實(shí),抓好落實(shí)。及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)了襄陽(yáng)市市委市政府、襄陽(yáng)市精神文明建設(shè)委員會(huì)、襄陽(yáng)市委宣傳部、國(guó)資委《關(guān)于做好提升“創(chuàng)文”知曉率和普及“創(chuàng)文”知識(shí)工作的通知》要求;落實(shí)國(guó)資委《關(guān)于設(shè)置“創(chuàng)文”屏保和鈴聲的通知》要求。將手機(jī)和辦公電腦設(shè)置使用“創(chuàng)文”壁紙,將手機(jī)、辦公電話設(shè)置成“創(chuàng)文”彩鈴。
當(dāng)“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”的浪潮席卷整座城市時(shí),作為窗口服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿的鼓樓商場(chǎng),干部員工將用辛勤的勞動(dòng)和智慧,用昂揚(yáng)的激情和行動(dòng),努力打造優(yōu)美的城市環(huán)境、良好的社會(huì)秩序、和諧的人文氛圍和文明的個(gè)人素質(zhì),為成功獲得“全國(guó)文明城市”桂冠,貢獻(xiàn)自己的力量!
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