什么是精細(xì)化管理？公司如何實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理向規(guī)范化、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變？7月13日上午，公司在四樓會(huì)議室召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議，就推行規(guī)范化、精細(xì)化管理進(jìn)行專題討論，公司全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員、管理、后勤部室中層干部參加了會(huì)議。會(huì)議由董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記閆培軍主持。
    所謂精細(xì)化管理，就是指為了促進(jìn)內(nèi)部改革的深化，促進(jìn)低成本發(fā)展，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置等而采取的一種科學(xué)的管理手段。精細(xì)化管理是整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的核心工程。只有深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運(yùn)用精細(xì)化管理。
    本次專題會(huì)議上，各部室負(fù)責(zé)人匯報(bào)了近期所做的工作，以及在規(guī)范化、精細(xì)化管理方面存在的差距，中肯地提出了改進(jìn)工作的措施和方法，制定了新的工作目標(biāo)。目前各部室在經(jīng)營(yíng)管理工作中共同存在以下幾個(gè)方面的不足：1、工作目標(biāo)不明確，職責(zé)不明晰，措施不具體，經(jīng)營(yíng)管理中忽視細(xì)節(jié)的問(wèn)題相當(dāng)普遍；2、工作能動(dòng)性、積極性不高，普遍存在惰性，被動(dòng)服務(wù)多，主動(dòng)服務(wù)少，得過(guò)且過(guò)，工作滿足于一般化、低標(biāo)準(zhǔn)；3、服務(wù)意識(shí)差，不能真正做到為經(jīng)營(yíng)一線服務(wù)、為品牌代理商服務(wù)、為顧客服務(wù)；4、工作作風(fēng)飄浮，不腳踏實(shí)地，處理事情不周全、不細(xì)致，粗枝大葉；5、工作循規(guī)蹈矩，固步自封，沒(méi)有創(chuàng)新，猶如“老牛拉破車”，缺乏開(kāi)拓性和進(jìn)取精神；6、學(xué)習(xí)氛圍不濃，憑經(jīng)驗(yàn)辦事、工作，能力無(wú)提高，水平無(wú)長(zhǎng)進(jìn)，“單一”型人員多，“綜合”型人才少；7、工作急躁，缺乏耐心，急于求成，事倍功半。
    公司在經(jīng)營(yíng)管理工作中，沿襲的經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理在一定程度上影響和制約了公司的發(fā)展步伐。為使經(jīng)營(yíng)管理上水平、上臺(tái)階，近年來(lái)公司提出了經(jīng)營(yíng)管理工作要由經(jīng)驗(yàn)型、粗放式向規(guī)范化、精細(xì)化管理邁進(jìn)的要求。各部門(mén)也及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，將精細(xì)化管理逐步落實(shí)到每項(xiàng)工作中。但由于種種原因，至今一些部門(mén)精細(xì)化管理并沒(méi)有真正落到實(shí)處，許多部門(mén)精細(xì)化管理還不夠完善，管理水平并未取得實(shí)質(zhì)性提高。
    閆董事長(zhǎng)旁征博引，用大量的事實(shí)闡述了推行精細(xì)化管理的緊迫性、重要性和必要性。他指出，這次會(huì)議是一次自我剖析會(huì)，是一次開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)的會(huì)議。公司離精細(xì)化管理還有不小的差距，各部門(mén)必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理的理解和認(rèn)識(shí)，突破管理“瓶頸”，將精細(xì)化管理認(rèn)真地貫徹到每一項(xiàng)工作中，進(jìn)一步提高管理水平，使公司經(jīng)營(yíng)上臺(tái)階、管理上檔次。
    為提高各部門(mén)對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)和理解，公司近日還購(gòu)買(mǎi)了《細(xì)節(jié)決定成敗》和《賣(mài)場(chǎng)管理與服務(wù)》兩本書(shū)籍，組織中層干部認(rèn)真學(xué)習(xí)。公司近期還將召開(kāi)經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)推行精細(xì)化管理的專題會(huì)議。
（信息來(lái)源：公司辦公室）