為了進(jìn)一步提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使其業(yè)務(wù)技能、售貨技巧及規(guī)范服務(wù)等各項(xiàng)綜合素質(zhì)得到全面提高，公司員工培訓(xùn)部利用商業(yè)淡季時(shí)機(jī)，在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)組織全體營(yíng)銷(xiāo)員分四批進(jìn)行全員輪訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)參加輪訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試不合格給一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，若再不合格將取消營(yíng)銷(xiāo)員上崗資格。
    6月12日上午8:30，第一期營(yíng)銷(xiāo)員輪訓(xùn)班在公司五樓大會(huì)議室正式開(kāi)課，學(xué)員們將在三天時(shí)間內(nèi)接受日常工作流程、顧客消費(fèi)心理、促銷(xiāo)員儀表形象、語(yǔ)言藝術(shù)、與顧客溝通和銷(xiāo)售服務(wù)技巧等內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。員工培訓(xùn)部結(jié)合我公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)員所需知識(shí)范圍，定制了時(shí)代光華管理課程中的《促銷(xiāo)員職業(yè)化訓(xùn)練》教程講學(xué)包，由資深教授葉建華教授主講。講座內(nèi)容分授課和互動(dòng)案例教學(xué)的方式，既詳細(xì)又生動(dòng)，借鑒國(guó)際知名管理培訓(xùn)課程的做法，在每講結(jié)束后，培訓(xùn)部又做重點(diǎn)輔導(dǎo)，收到了良好的教學(xué)效果。
    學(xué)員們?cè)诟魃虉?chǎng)精密組織配合下，人員出勤率達(dá)到100%，學(xué)習(xí)期間態(tài)度端正，遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)講，詳細(xì)記錄。為了讓學(xué)員們加深認(rèn)識(shí)和了解，培訓(xùn)部教師在講座間隙分要點(diǎn)進(jìn)行了講述，便于學(xué)員們記錄和復(fù)習(xí)。6月15日上午對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了考試，合格率達(dá)98%。
    通過(guò)本次全員輪訓(xùn)，將會(huì)全面提高營(yíng)銷(xiāo)人員整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更好地為消費(fèi)者服務(wù)，真正踐行鼓樓“快樂(lè)消費(fèi)、消費(fèi)快樂(lè)”的服務(wù)承諾。