“我公司的服務(wù)宗旨是：一切為了顧客，經(jīng)營(yíng)理念是：誠(chéng)信為本，信譽(yù)至上……”
    11月8日上午9:30，公司家居童品館現(xiàn)場(chǎng)管理員韓星同志正在商務(wù)樓五樓會(huì)議室大聲背誦《營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)規(guī)范管理手冊(cè)》第一章《企業(yè)文化》。當(dāng)他比較流利地背完全部?jī)?nèi)容，人力資源部培訓(xùn)教員宣布韓星同志背誦全部正確后，會(huì)議室響起了熱烈的掌聲。
    緊接著，賣場(chǎng)管理部及各賣場(chǎng)中層干部和現(xiàn)場(chǎng)管理員也逐一背誦了《企業(yè)文化》。這是公司賣場(chǎng)規(guī)范管理專班認(rèn)真落實(shí)公司“治庸風(fēng)暴”會(huì)議精神，抓好《營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)規(guī)范管理手冊(cè)》學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的一個(gè)縮影。
    10月27日，公司掀起“治庸問(wèn)責(zé)”風(fēng)暴，劍指“庸懶散軟”，并分別成立了“賣場(chǎng)規(guī)范管理”和“機(jī)關(guān)思想作風(fēng)整頓”兩個(gè)工作專班。賣場(chǎng)規(guī)范管理專班按公司要求召開(kāi)專題會(huì)議，研討賣場(chǎng)規(guī)范管理工作。專班集思廣益，達(dá)成共識(shí)：要深刻領(lǐng)會(huì)此次整頓活動(dòng)的必要性和緊迫性，提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，查找問(wèn)題，對(duì)癥下藥，嚴(yán)格認(rèn)真地推進(jìn)賣場(chǎng)管理水平上臺(tái)階，以嶄新的面貌迎接場(chǎng)慶各項(xiàng)活動(dòng)。
    首先，針對(duì)賣場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題和不足，專班制定了《規(guī)范賣場(chǎng)管理實(shí)施方案》，從日常管理、培訓(xùn)考核、衛(wèi)生保潔和檢查通報(bào)等四個(gè)方面作出了明確規(guī)定。要求賣場(chǎng)管理部和各賣場(chǎng)嚴(yán)格按照實(shí)施方案抓好落實(shí)，強(qiáng)力推進(jìn)賣場(chǎng)整頓和規(guī)范管理工作，加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視和檢查力度，對(duì)頂風(fēng)違規(guī)違紀(jì)者嚴(yán)肅處理。
    其次，公司各賣場(chǎng)中層干部和管理人員根據(jù)《實(shí)施方案》，制定了本賣場(chǎng)自查報(bào)告及整改方案，中層干部和管理人員還寫(xiě)出了書(shū)面“個(gè)人工作承諾”上報(bào)管理專班，自查報(bào)告和“個(gè)人工作承諾”審查通過(guò)后，由各賣場(chǎng)組織在班前會(huì)上進(jìn)行宣讀，接受公司和干部員工檢查監(jiān)督。
    再次，要求賣場(chǎng)管理部和各營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)認(rèn)真抓好《營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)規(guī)范管理手冊(cè)》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。公司專門(mén)下發(fā)通知，對(duì)各賣場(chǎng)干部員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式和要求均作出了明確規(guī)定。各賣場(chǎng)利用班前會(huì)時(shí)間，采取多種形式抓好《管理手冊(cè)》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
    打鐵還須自身硬。11月8日，人力資源部對(duì)賣場(chǎng)管理部及各賣場(chǎng)的中層干部和管理人員分兩批就《管理手冊(cè)》首批培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了考核，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)逐一背誦，參訓(xùn)人員全部合格，培訓(xùn)效果明顯。
賣場(chǎng)規(guī)范管理工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。規(guī)范管理培訓(xùn)考核工作只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)。管理專班將穩(wěn)步推進(jìn)賣場(chǎng)各項(xiàng)管理工作，并持之以恒，一抓到底，促進(jìn)賣場(chǎng)管理工作水平全面提升。