鼓商，一個(gè)襄樊人熟悉而又親切的名字；鼓商，一個(gè)27歲充滿青春時(shí)尚的“年輕人”；鼓商，一個(gè)經(jīng)歷了“商海桑田”的“老字號(hào)”，正沐浴著改革開(kāi)放的春風(fēng)，緊跟著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)跳動(dòng)的脈搏，邁著鏗鏘矯健的步伐，走在襄樊商界前列，走進(jìn)襄樊市民的心中。
【鼓商記憶】
憶往昔崢嶸歲月
走過(guò)古色古香的北街，穿過(guò)雄偉高大的昭明臺(tái)，時(shí)尚靚麗的鼓樓商場(chǎng)佇立在眼前。此時(shí)，你仿佛坐在時(shí)光穿梭機(jī)上，一下子從古代來(lái)到了現(xiàn)代：精美的櫥窗、通透的玻璃門(mén)、超大的LED液晶顯示屏，讓人不得不走進(jìn)她的懷抱……這就是今年換新裝后的鼓樓——時(shí)尚而大氣。許多老襄樊人是看著鼓商長(zhǎng)大的，鼓商就像是他們熟悉的一個(gè)鄰家孩子，從小看到大，一步一步走向今天的輝煌。
“何必東奔西走，購(gòu)物請(qǐng)到鼓樓”，這句流行于上世紀(jì)９０年代的廣告語(yǔ)，對(duì)于很多襄樊人來(lái)說(shuō)，并不陌生。
上世紀(jì)８０年代初，鼓樓商場(chǎng)與襄江商場(chǎng)、友誼商場(chǎng)、解放橋商場(chǎng)、人民商場(chǎng)等并駕齊驅(qū)，是當(dāng)時(shí)市民購(gòu)物、逛街的首先地之一。
上世紀(jì)９０年代，改革的春風(fēng)吹遍大江南北，商貿(mào)行業(yè)作為 一般競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，被納入投資主體多元化的序列。接著，以全民經(jīng)商為標(biāo)志的多渠道、少環(huán)節(jié)的流通體制逐步形 成，國(guó)內(nèi)外全新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，如超市、連鎖店等在襄樊日益興起，抱著“鐵飯碗”的襄樊國(guó)有商業(yè)迎來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，一些規(guī)模較大的零售商場(chǎng)紛紛倒閉，鼓樓商場(chǎng)也“在劫難逃”。鼓樓商場(chǎng)老員工楊明紅回憶當(dāng)時(shí)的情景說(shuō)：“自１９９６年以后，鼓樓商場(chǎng)便開(kāi)始走下坡路了，經(jīng)營(yíng)慘淡，我每月只能拿到２００多元工資， 養(yǎng)家糊口都成問(wèn)題，很多員工被迫自謀出路?！钡搅耍玻埃埃澳瓿?，鼓樓商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)每況愈下，庫(kù)存商品不斷積壓，大量資產(chǎn)閑置，商場(chǎng)出現(xiàn)虧損。銀行貸款超過(guò)億元，１０００多萬(wàn)元的內(nèi)部集資無(wú)力償還，職工工資無(wú)力發(fā)放，企業(yè)走到了破產(chǎn)邊緣。此時(shí)的鼓樓商場(chǎng)，猶如一艘破舊的航船，隨時(shí)都可能在疾風(fēng)狂浪中沉沒(méi)。
危急時(shí)刻，２０００年５月，剛剛到任的鼓樓商場(chǎng)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)閆培軍被推上舵手的位置。臨危受命的他決心與公司一班人同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)。
到任后，閆培軍克服重重困難，千方百計(jì)招商引資；加大黨員干部教育管理力度，推行“陽(yáng)光作業(yè)”，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，以身作則；牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，高舉“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”大旗，大力倡導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)；推出了獨(dú)具鼓樓商場(chǎng)特色的“五張王牌”，熔鑄了“五心服務(wù)”，構(gòu)建了“五大和諧”，全面提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在短短幾年時(shí)間內(nèi)，鼓樓商場(chǎng)從負(fù)債累累、瀕臨破產(chǎn)，逐步走出困境，打造了一個(gè)充滿現(xiàn)代氣息的時(shí)尚新賣(mài)場(chǎng)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)工作步入正軌，在襄樊各類(lèi)企業(yè)中處于領(lǐng)先水平，經(jīng)營(yíng)管理水平大幅提高，綜合競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，企業(yè)形象、知名度和美譽(yù)度得到大幅提升，企業(yè)呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)和諧、拼搏進(jìn)取的良好局面，使鼓樓商場(chǎng)成為襄樊國(guó)有商業(yè)、百貨業(yè)中的一棵常青樹(shù)。
【商海足跡】
踏平坎坷成大道
精美的櫥窗、LED大屏幕顯示屏、6層樓高的觀光天井，2008年9月，歷時(shí)3個(gè)月，投資數(shù)百萬(wàn)改造升級(jí)的鼓樓商場(chǎng)以靚麗、時(shí)尚的面貌展示在廣大消費(fèi)者的面前。改造后的鼓樓商場(chǎng)，無(wú)論是規(guī)模、檔次都堪稱經(jīng)典，進(jìn)一步與國(guó)際時(shí)尚流行接軌，成為城市的一道靚麗風(fēng)景。
走進(jìn)全新的鼓樓商場(chǎng)，精美的櫥窗是發(fā)布流行趨勢(shì)、引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚的窗口。賣(mài)場(chǎng)從地下室至五樓的中庭樓梯全部打通，形成了一個(gè)襄樊商業(yè)賣(mài)場(chǎng)獨(dú)具特色的內(nèi)庭天井，使商場(chǎng)平添了一股宏偉壯觀的氣勢(shì)。新增的4部雙向電梯，給消費(fèi)者購(gòu)物帶來(lái)了便利。據(jù)了解，此次改造，賣(mài)場(chǎng)的空調(diào)系統(tǒng)也進(jìn)行了全面升級(jí)，不僅節(jié)能、環(huán)保，而且不占面積，效果更好；而原有的空調(diào)機(jī)房、美容區(qū)及辦公區(qū)全部新改為賣(mài)場(chǎng)，使?fàn)I業(yè)面積新增1580平方米，賣(mài)場(chǎng)變得更通透、明亮。
尤其值得一提的是，在寸土寸金的鼓樓商場(chǎng)，此次改造特意在五樓增設(shè)了一個(gè)環(huán)境幽雅的花園式休閑場(chǎng)所，與大氣的觀光天井遙相呼應(yīng)。古典歐式的街燈、白色的休息長(zhǎng)椅、柵欄中美麗的鮮花與綠色植物，將給您帶來(lái)清新的氣息。喝上一杯咖啡，翻閱一下《時(shí)尚·鼓商》“DM”雜志，不知不覺(jué)中，您也成了襄樊時(shí)尚潮流的引領(lǐng)者。
“真沒(méi)想到鼓樓現(xiàn)在變得這么漂亮！”一位鼓樓忠實(shí)的消費(fèi)者在走進(jìn)新改造的商場(chǎng)后發(fā)出的感嘆。“的確，這是我們鼓商27年來(lái)最大的一次改造?！惫臉巧虉?chǎng)董事長(zhǎng)閆培軍躊躇滿志的說(shuō)，“這次改造是鼓商的又一次提檔升級(jí)，硬件的完善、品牌的豐富、服務(wù)的提升，讓襄樊市民用全新的視角感受鼓商魅力?！?nbsp;
鼓商今天的時(shí)尚大氣，離不開(kāi)全體員工的努力。時(shí)過(guò)8年，回憶起2000年時(shí)面臨的窘?jīng)r，閆培軍仍然覺(jué)得宛如昨日。當(dāng)時(shí)面對(duì)鼓商百?gòu)U待興的局面，閆培軍經(jīng)過(guò)深思熟慮，準(zhǔn)確地給企業(yè)定位——打造中高檔大型購(gòu)物商場(chǎng)。于是，商場(chǎng)以中高檔品牌、多元化經(jīng)營(yíng)的定位，邁開(kāi)了由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代零售商業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐，并在市場(chǎng)發(fā)展中占有一席之地。
在流動(dòng)資金嚴(yán)重匱乏的情況下，鼓商巧妙地利用了自己的地盤(pán)“置換”，亮出以品牌經(jīng)營(yíng)為龍頭、以名優(yōu)中高檔品牌為主體的底牌，與供貨商攜手合作，共圖振興大計(jì)。把品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略作為考核各經(jīng)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)人的重要目標(biāo)之一，大刀闊斧推行品牌的優(yōu)勝劣汰機(jī)制。結(jié)合經(jīng)營(yíng)定位和銷(xiāo)路實(shí)際，引進(jìn)蘭蔻、資生堂、紳浪、瑪絲菲爾、金伯利、周大生、鄂爾多斯、珍貝等一大批國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌。同時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)品牌實(shí)行銷(xiāo)售末位淘汰制。這些重大舉措，打造出鼓商煥然一新的中高檔品牌經(jīng)營(yíng)特色。到2002年底，鼓商成功遏制了經(jīng)營(yíng)下滑局面，銷(xiāo)售額恢復(fù)到歷史最高年度水平，一舉實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。
然而，商海風(fēng)云變幻莫測(cè)。2007年9月，鼓商又面臨新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，襄樊商業(yè)市場(chǎng)迎來(lái)第三次裂變，鼓商、華洋堂二強(qiáng)各踞大江兩岸的格局被打破。襄樊商業(yè)形成了以鼓商、華洋堂、武商百貨、開(kāi)放廣場(chǎng)為核心的四大商圈。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化，促銷(xiāo)活動(dòng)競(jìng)相上演。
“面對(duì)日益增多、強(qiáng)大的外來(lái)對(duì)手，襄樊大部分本土商業(yè)或偃旗息鼓或節(jié)節(jié)敗退。鼓商論規(guī)模、實(shí)力和經(jīng)營(yíng)資源并不占上風(fēng)，但我們決不能沉淪，決不能被強(qiáng)大的對(duì)手抵垮，必須讓襄樊商界始終響徹鼓商的聲音！讓襄樊本土商業(yè)的大旗飄揚(yáng)不倒！”鼓樓商場(chǎng)董事長(zhǎng)閆培軍鏗鏹有力地說(shuō)道。
2008年3月28日，閆董事長(zhǎng)當(dāng)選襄樊十大經(jīng)濟(jì)人物，他在獲獎(jiǎng)感言中說(shuō)道：“我能當(dāng)選十大經(jīng)濟(jì)人物，是全市人民對(duì)鼓樓商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的肯定，是對(duì)鼓商人迎難而上，拼搏奮進(jìn)的肯定。這次獲獎(jiǎng)，對(duì)我是一個(gè)激勵(lì)。作為一個(gè)老字號(hào)國(guó)有商業(yè)企業(yè)，鼓樓商場(chǎng)在繁榮襄樊市場(chǎng)、加強(qiáng)行業(yè)自律、促進(jìn)襄樊經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面還要繼續(xù)努力，作為這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，肩上的擔(dān)子將更加沉重?！?br>
【企業(yè)文化】
俱懷逸興壯思飛
今年的中秋之夜，鼓樓文化廣場(chǎng)熱鬧非凡，中央電視臺(tái)《周末喜相逢》劇組來(lái)到這里，一場(chǎng)以“金伯利璀璨之夜，龍騰盛世慶中秋”為主題的大型綜合文藝晚會(huì)正盛大舉行，這是央視《周末喜相逢》劇組首次來(lái)樊獻(xiàn)藝。
晚會(huì)上，著名小品演員祥子模仿劉歡的經(jīng)典造型、田震超級(jí)模仿秀呂雪的原音再現(xiàn)、中國(guó)滑稽幽默第一人蔣寒山的精彩表演、著名小提琴演奏家李申的花樣小提琴獨(dú)奏及搖滾串燒等一個(gè)個(gè)精彩紛呈的節(jié)目紛紛上演。而公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記閆培軍的一首詩(shī)朗誦《水調(diào)歌頭》更是將晚會(huì)氣氛推向了高潮。中國(guó)著名相聲演員陳寒柏、劉際的相聲《說(shuō)學(xué)逗唱》，引來(lái)了臺(tái)上臺(tái)下一片歡聲笑語(yǔ)，來(lái)自非洲、曾榮獲中央電視臺(tái)星光大道冠軍的瑪利亞以一曲《說(shuō)唱臉譜》和精彩絕倫的《非洲火把舞》再次把晚會(huì)推向了高潮。精彩的演出帶動(dòng)了觀眾們的情緒，臺(tái)上臺(tái)下氣氛熱烈，明星觀眾水乳交融，整個(gè)晚會(huì)高潮迭起，喝彩連綿。
為市民捧出這場(chǎng)文化盛宴的，正是鼓商人。
人們不會(huì)忘記，鼓商的每一步前進(jìn)，回饋給市民的不僅僅是消費(fèi)的便利，更有在其他地方無(wú)法享受到的精神大餐。從2004年鼓商模特大賽，到2007年《鼓商·同一首歌》走進(jìn)宜城，再到今年的央視《周末喜相逢》走進(jìn)古城襄樊，越來(lái)越多的襄樊市民感受到了鼓商企業(yè)文化強(qiáng)大的魅力。
智者的眼光總是放得更遠(yuǎn)。“企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力之源，企業(yè)文化是構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的堅(jiān)實(shí)支柱，企業(yè)文化賦予核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)限生機(jī)，企業(yè)文化推進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷升華?！遍Z培軍從戰(zhàn)略的高度，以嶄新的視覺(jué)，把鼓商的企業(yè)文化逐步升華，從而另辟蹊徑走出了一條屬于鼓商的經(jīng)營(yíng)之道。
最初，企業(yè)文化的重要性在員工甚至是領(lǐng)導(dǎo)干部中，意識(shí)都很淡薄。鼓樓模特大賽方案在公司會(huì)議討論時(shí)，遭到了某些同志的反對(duì)：“飯都吃不飽了，還搞那些花架子干什么？把錢(qián)用在改善員工的待遇上，更實(shí)惠些?！边@些同志的說(shuō)法雖不無(wú)道理，但是，閆培軍卻有自己的戰(zhàn)略謀劃。
2004年第一屆“鼓商杯”簽約模特大賽是鼓樓商場(chǎng)開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。那時(shí)每到周末，鼓樓文化廣場(chǎng)就變成了人的海洋。經(jīng)過(guò)幾輪的緊張選拔，篩選出的節(jié)目就是一場(chǎng)精彩的文藝演出。一時(shí)間，鼓商模特大賽成為市民街頭巷尾的談話焦點(diǎn)。
而“2006年平安夜文藝晚會(huì)”與“跨年之夜文藝晚會(huì)”是鼓商企業(yè)文化的一個(gè)突破點(diǎn)：將廣場(chǎng)文化活動(dòng)與賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，市民真正體驗(yàn)到了“快樂(lè)購(gòu)物，快樂(lè)享受”的真諦。
看到這些，也許會(huì)有人問(wèn)：鼓商為何不停地費(fèi)心盡力為市民奉獻(xiàn)出高品質(zhì)有演出活動(dòng)？鼓樓商場(chǎng)閆董事長(zhǎng)的一席話或許可以解此疑惑。他說(shuō)：“作為一個(gè)有著27年歷史的本土國(guó)有商業(yè)企業(yè)，高度的社會(huì)責(zé)任感是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力，而我們舉辦這些活動(dòng)，特別是此次引進(jìn)中央電視臺(tái)《周末喜相逢》，旨在進(jìn)一步提升襄樊人民文化生活，更好體現(xiàn)鼓商獨(dú)特的企業(yè)文化！”
“何必東奔西走，購(gòu)物首選鼓樓”。美麗的鼓樓正伸開(kāi)熱情的臂膀，迎接八方賓客！
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